{"id":2034,"date":"2024-11-09T17:20:48","date_gmt":"2024-11-09T17:20:48","guid":{"rendered":"https:\/\/softstepshoes.com\/?page_id=2034"},"modified":"2024-11-09T17:20:48","modified_gmt":"2024-11-09T17:20:48","slug":"envio-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/softstepshoes.com\/pt\/envio-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Envios e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

Expedi\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n
    \n
  1. M\u00e9todos de envio<\/strong>
    Oferecemos v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de envio para satisfazer as suas necessidades comerciais. Os nossos m\u00e9todos de envio mais comuns incluem o envio normal, o envio expresso e, para encomendas de grande volume, tamb\u00e9m podemos organizar o envio de mercadorias. O m\u00e9todo de envio espec\u00edfico dispon\u00edvel para a sua encomenda ser\u00e1 determinado com base na quantidade da encomenda, no destino e na sua prefer\u00eancia durante o processo de checkout.<\/li>\n\n\n\n
  2. Tempo de envio<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \n
    • O envio normal demora normalmente 7 a 14 dias \u00fateis para destinos nacionais e 15 a 30 dias \u00fateis para destinos internacionais. No entanto, estes prazos s\u00e3o aproximados e podem ser afectados por factores como o desalfandegamento, feriados e atrasos imprevistos da transportadora.<\/li>\n\n\n\n
    • O envio expresso pode reduzir significativamente o tempo de entrega, com um prazo estimado de 3 a 7 dias \u00fateis para a maioria dos locais internacionais, mas pode implicar custos de envio mais elevados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
        \n
      1. Custos de envio<\/strong>
        Os custos de envio s\u00e3o calculados com base no peso, volume e destino da sua encomenda. Durante o processo de checkout, poder\u00e1 ver o custo exato de envio antes de confirmar a sua compra. Para encomendas de grande volume ou coopera\u00e7\u00e3o a longo prazo, podemos oferecer taxas de envio com desconto. Para mais informa\u00e7\u00f5es, contacte a nossa equipa de vendas.<\/li>\n\n\n\n
      2. Seguimento do envio<\/strong>
        Assim que a sua encomenda for expedida, fornecer-lhe-emos um n\u00famero de seguimento. Pode utilizar este n\u00famero de seguimento no s\u00edtio Web da transportadora para acompanhar o estado do seu envio em tempo real. Tamb\u00e9m lhe enviaremos actualiza\u00e7\u00f5es regulares sobre o progresso do envio por correio eletr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Devolu\u00e7\u00f5es<\/h4>\n\n\n\n
          \n
        1. Elegibilidade da devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
            \n
          • Pode ser eleg\u00edvel para uma devolu\u00e7\u00e3o se os produtos que recebeu estiverem danificados, defeituosos ou n\u00e3o corresponderem \u00e0 descri\u00e7\u00e3o no nosso s\u00edtio Web. Em caso de problemas deste tipo, contacte o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente no prazo de 7 dias \u00fateis a contar da data de rece\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
          • Por motivos n\u00e3o relacionados com a qualidade, tais como um tamanho incorreto devido a erros de medi\u00e7\u00e3o, podemos considerar devolu\u00e7\u00f5es numa base caso a caso. No entanto, os produtos devem estar no seu estado original, n\u00e3o utilizados e na embalagem original.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
              \n
            1. Processo de devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                \n
              • Para iniciar uma devolu\u00e7\u00e3o, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente e forne\u00e7a o n\u00famero da sua encomenda, uma descri\u00e7\u00e3o detalhada do problema e fotografias, se aplic\u00e1vel. O nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente orient\u00e1-lo-\u00e1 no processo de devolu\u00e7\u00e3o e fornecer-lhe-\u00e1 um n\u00famero de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
              • Embale os produtos de forma segura na embalagem original, se poss\u00edvel, e coloque o n\u00famero de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o claramente no exterior da embalagem. Envie a embalagem de volta para o endere\u00e7o fornecido pelo nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente. O cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelos custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o, exceto se a devolu\u00e7\u00e3o se dever a um erro nosso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                  \n
                1. Reembolso ou troca<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                    \n
                  • Assim que recebermos e inspeccionarmos os produtos devolvidos, processaremos o seu reembolso ou troca o mais rapidamente poss\u00edvel. Se optar por um reembolso, o montante ser\u00e1 creditado no seu m\u00e9todo de pagamento original no prazo de 7 dias \u00fateis.<\/li>\n\n\n\n
                  • No caso de trocas, enviaremos os produtos de substitui\u00e7\u00e3o o mais rapidamente poss\u00edvel. Se houver diferen\u00e7as de pre\u00e7o entre o produto original e o de substitui\u00e7\u00e3o, ajustaremos o pagamento em conformidade.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                    Envio de devolu\u00e7\u00f5es<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2034","page","type-page","status-publish","hentry","_wholesalex wsx-wholesalex-product"],"yoast_head":"\nShipping and Returns - Softstepshoes<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/softstepshoes.com\/pt\/envio-e-devolucoes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Shipping and Returns\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Shipping Returns\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/softstepshoes.com\/pt\/envio-e-devolucoes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Softstepshoes\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/softstepshoes.com\/shipping-and-returns\/\",\"url\":\"https:\/\/softstepshoes.com\/shipping-and-returns\/\",\"name\":\"Shipping and Returns - 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