Aviso de compra

1. Informações de carácter geral

Obrigado por escolher os produtos Softstep. A nossa empresa dedica-se principalmente ao comércio B2B, oferecendo uma vasta gama de calçado, incluindo chinelos, tamancos, chinelos de dedo, botas de chuva e chinelos de algodão feitos de PVC, EVA e outros materiais, tanto para uso doméstico como para uso casual no exterior.

2. Processo de encomenda

• Registo: Antes de efetuar uma encomenda, é necessário registar-se no nosso sítio Web (https://softstepshoes.com/). Forneça informações comerciais exactas durante o processo de registo.
• Seleção de produtos: Navegue pelo nosso catálogo de produtos e selecione os sapatos que lhe interessam. Pode encontrar descrições detalhadas dos produtos, incluindo materiais, tamanhos e cores.
• Efetuar uma encomenda: Adicione os produtos selecionados ao carrinho de compras e proceda ao checkout. Durante este processo, reveja cuidadosamente os detalhes da sua encomenda, incluindo a quantidade, o preço e o endereço de envio.

3. Pagamento

• Aceitamos vários métodos de pagamento. As opções de pagamento específicas estarão disponíveis durante o processo de checkout. Certifique-se de que efectua o pagamento dentro do prazo especificado para garantir o bom andamento da sua encomenda.
• Para encomendas de grande volume ou cooperação a longo prazo, também podemos discutir condições de pagamento personalizadas com base em acordo mútuo.

4. Expedição

• O envio será efectuado com base no endereço de envio fornecido. Os prazos de envio podem variar consoante a sua localização e o método de envio escolhido.
• Ser-lhe-á fornecido um número de rastreio assim que a encomenda for expedida, permitindo-lhe acompanhar o estado de expedição dos seus produtos.
• Certifique-se de que existe alguém disponível para receber a mercadoria no endereço de envio durante o prazo de entrega previsto.

5. Devoluções e trocas

• Por favor, verifique cuidadosamente os produtos aquando da sua receção. Em caso de problemas de qualidade ou se os produtos não corresponderem à descrição, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente no prazo de 30 dias úteis.
• Para devoluções ou trocas, orientá-lo-emos ao longo do processo com base na situação específica. Tenha em atenção que os produtos devem estar na sua embalagem original e sem terem sido utilizados.

6. Serviço de Apoio ao Cliente

• A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para o ajudar. Pode contactar-nos através de [endereço de correio eletrónico do serviço de apoio ao cliente] ou [número de telefone do serviço de apoio ao cliente]. Responderemos às suas questões o mais rapidamente possível.
• Estamos empenhados em fornecer-lhe produtos de alta qualidade e um serviço excelente. Se tiver alguma sugestão ou feedback, não hesite em contactar-nos.

7. Propriedade intelectual e direitos de autor

• Todos os desenhos de produtos, logótipos e conteúdos do nosso sítio Web estão protegidos por leis de propriedade intelectual. Qualquer utilização ou reprodução não autorizada é estritamente proibida.

8. Exoneração de responsabilidade

• Embora nos esforcemos por garantir a exatidão das informações sobre os produtos e a funcionalidade do sítio Web, não somos responsáveis por quaisquer danos indirectos, acidentais ou consequentes resultantes da utilização do nosso sítio Web ou dos nossos produtos.
• Reservamo-nos o direito de atualizar as precauções de compra e outros conteúdos do sítio Web em qualquer altura. Verifique regularmente se existem actualizações.