Avis d'achat

1. Informations générales

Merci d'avoir choisi les produits Softstep. Notre société se concentre principalement sur le commerce interentreprises, offrant une large gamme de chaussures, y compris des pantoufles, sabots, tongs, bottes de pluie et pantoufles en coton en PVC, EVA et autres matériaux pour un usage domestique et extérieur occasionnel.

2. Processus de commande

• Inscription: Avant de passer une commande, vous devez vous inscrire sur notre site web (https://softstepshoes.com/). Veuillez fournir des informations commerciales exactes au cours de la procédure d'inscription.
• Sélection des produits: Parcourez notre catalogue de produits et sélectionnez les chaussures qui vous intéressent. Vous trouverez des descriptions détaillées des produits, y compris les matériaux, les tailles et les couleurs.
• Passer une commande: Ajoutez les produits sélectionnés au panier et passez à la caisse. Au cours de cette procédure, vérifiez soigneusement les détails de votre commande, notamment la quantité, le prix et l'adresse de livraison.

3. Paiement

• Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement. Les options de paiement spécifiques seront disponibles au cours du processus de paiement. Veillez à effectuer le paiement dans les délais impartis afin de garantir le bon déroulement de votre commande.
• Pour les commandes de gros volumes ou les coopérations à long terme, nous pouvons également discuter de conditions de paiement personnalisées sur la base d'un accord mutuel.

4. Expédition

• Nous organiserons l'expédition en fonction de l'adresse de livraison que vous avez fournie. Les délais d'expédition peuvent varier en fonction de votre localisation et de la méthode d'expédition choisie.
• Vous recevrez un numéro de suivi une fois la commande expédiée, ce qui vous permettra de suivre l'état d'avancement de l'expédition de vos marchandises.
• Veuillez vous assurer qu'une personne est disponible pour recevoir les marchandises à l'adresse de livraison pendant le délai de livraison estimé.

5. Retours et échanges

• Veuillez vérifier soigneusement les produits dès leur réception. En cas de problème de qualité ou si les produits ne correspondent pas à la description, veuillez contacter notre service clientèle dans les 30 jours ouvrables.
• Pour les retours ou les échanges, nous vous guiderons tout au long de la procédure en fonction de la situation spécifique. Veuillez noter que les produits doivent être dans leur emballage d'origine et ne pas avoir été utilisés.

6. Service à la clientèle

• Notre équipe du service clientèle est à votre disposition pour vous aider. Vous pouvez nous contacter via [adresse électronique du service clientèle] ou [numéro de téléphone du service clientèle]. Nous répondrons à vos questions le plus rapidement possible.
• Nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité et un excellent service. Si vous avez des suggestions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous en faire part.

7. Propriété intellectuelle et droits d'auteur

• Toutes les conceptions de produits, les logos et le contenu de notre site web sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute utilisation ou reproduction non autorisée est strictement interdite.

8. Clause de non-responsabilité

• Bien que nous nous efforcions de garantir l'exactitude des informations sur les produits et la fonctionnalité du site web, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de notre site web ou de nos produits.
• Nous nous réservons le droit de mettre à jour les précautions d'achat et autres contenus du site web à tout moment. Nous vous invitons à consulter régulièrement les mises à jour.